لا يوجد منتجات فى عربة التسوق

الاجمالى 0٫00
Search: 

سياسة الإستبدال و الإرجاع

14يوم

مدة استبدال السلعة 14 يوماً من تاريخ فاتورة الشراء، وذلك إذا كانت السلعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله، ويكون للعميل الحق في إستبدالها، دون تحمل أي مبالغ إضافية.

لكن يجب أن يكون المنتج

  • غير مستخدم
  • الحالة الاصليه لتغليف المنتج 
  • كامل - يشمل الهدايا المجانية والملحقات والتعبئة الأصلية
  • غير تالف
  • وجود الفاتورة الأصليه للمنتج
  • يسرى الإستبدال على منتجات المفروشات - وسادات - الحفه - مراتب - وبريات - بطاطين - مراتب - بياضات
  • فيما يخص منتجات الاثاث والنجف والسجاد والستائر والمطابخ و أثاث الحدائق فيتم استبدال المنتج فى حال كانت السلعة غير مطابقة للمواصفات المعلنة بمنتج بديل
  •  فى حال تغيير رأى العميل بخصوص المنتج ومطابقة المنتج للمواصفات المعلنه يقوم العميل بدفع قيمة الشحن الخاصة بالمنتج شرط عدم استخدام المنتج ووجوده فى الحالة الاصلية له, ويستثنى من ذلك منتجات غرف النوم وغرف الطعام

:فى حال وجود أضرار ناتجه عن عيوب الصناعه

شركة قبانى للاثاث مسئولة عن عيوب الصناعه التى قد تظهر فى منتجاتها, خلال مده ضمان المنتج المحددةس

في حال وجود عيب صناعة أو نقص أو تلف في مكونات المنتج، يلتزم قبانى للأثاث بإستبدال المنتج أو إصلاح العيب، دون تكلفة إضافية على العميل.

الإسترداد النقدى

تبدأ عملية رد قيمة المنتج إلى العميل بعد نتيجة فحص جودة المنتج المرتجع و قبوله. تستغرق عملية فحص الجودة مدة أقصاها 8 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع. بعد الإنتهاء من عملية الفحص, نقوم باخطارك من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفيه.

. يتم رد المبلغ المدفوع وفقًا لطريقة الدفع - كاش فى حال الدفع كاش او تحويل بنكى فى حال الدفع فيزا

.  في حالة إختيار الشراء بقسيمة للشراء لا يمكننا إعاده استبدال القسيمة بالمبلغ نقدي مرة أخرى وانما يمكن الاستبدال بنفس المنتج او بمنتج اخر بنفس قيمة مبلغ شراء المنتج المستبدل

 يتم رد قيمة المبلغ المدفوع فى حالة الدفع نقدا فى خلال 48 ساعه وفى حاله الدفع فيزا فى خلال 7-14 يوم عمل.من تقرير الفحص

إذا كان طلب إرجاع المنتج غير مطابق لسياسة الاسترجاع الموضحة مسبقا، سنقوم بالإتصال بك لشرح التفاصيل وإرسال المنتج مرةً أخرى إليك خلال 8-5 أيام عمل.

في حالة عدم استطاعتنا الوصول اليك لتسليم المنتج المرتجع أو تم رفضه من قبلكم، سوف يتم إلغاء إجراء إعادة المنتج إليك ويتم الاحتفاظ بالمنتج لمدة 90 يوم كحد أقصى و من ثم لا يمكنك المطالبة به.